傳統(tǒng)藥企競相加入電商戰(zhàn)局-醫(yī)伯伯醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)

新華健康3月31日消息（袁馨晨）醫(yī)伯伯集團“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭和傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)相繼“觸網(wǎng)”的帶動下成為資本和社會關(guān)注的焦點，以嶺、神威等傳統(tǒng)藥企先后布局“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”產(chǎn)業(yè)，為網(wǎng)售處方藥“備課”。同時，“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新環(huán)境又為企業(yè)帶來新挑戰(zhàn)。

 “互聯(lián)網(wǎng)+大健康”成藥企發(fā)展新戰(zhàn)略

 “發(fā)展電商是以嶺藥業(yè)大健康戰(zhàn)略的重要組成部分，”以嶺藥業(yè)電子商務總監(jiān)邵清在接受新華健康記者采訪時介紹，以嶺健康城網(wǎng)去年8月正式上線，旨在建成涉及“醫(yī)療、藥品、保健、養(yǎng)生”的一站式健康產(chǎn)品與服務平臺。以嶺健康城電商分三大部分：一是零售板塊，包括B2C（即商業(yè)零售）模式的以嶺健康城網(wǎng)，以及天貓、京東和1號店上的三家旗艦店；二是分銷板塊，包括B2B（企業(yè)對企業(yè)）模式的以嶺健康匯網(wǎng)和三方分銷業(yè)務；三是“我就醫(yī)”云服務平臺。

 邵清說，目前以嶺藥業(yè)已完成零售板塊和分銷板塊的布局，正在抓緊建設“我就醫(yī)”云服務平臺。在技術(shù)方面，以嶺藥業(yè)已按歐盟標準建成3000平方米的電商庫房，上線了自動分揀、全過程二維碼控制系統(tǒng)及呼叫中心系統(tǒng)。

 神威藥業(yè)集團旗下官網(wǎng)神威健康網(wǎng)于今年3月18日正式上線，標志著神威正式進軍醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)。和以嶺健康城網(wǎng)不同，神威健康網(wǎng)旨在建成企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌運營平臺。神威藥業(yè)電子商務事業(yè)部總經(jīng)理孫文錄說，神威電子商務的發(fā)展依托于集團資源和工業(yè)，產(chǎn)品以神威工業(yè)生產(chǎn)的保健品和健康食品為主，輻射部分藥品。神威除了正在運營的官網(wǎng)和天貓旗艦店，還將于4月開設京東和1號店上的旗艦店，未來還將布局具有交易和銷售功能的微信商城、開發(fā)手機APP、嘗試O2O（線上到線下）模式等。

 網(wǎng)售處方藥或?qū)⒎砰_ 藥企積極備戰(zhàn)

 目前，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》已結(jié)束意見征集，一旦該《辦法》正式頒布，將意味著互聯(lián)網(wǎng)銷售處方藥變成可能。

 對此，以嶺和神威的電商負責人都表示，已經(jīng)為處方藥網(wǎng)上銷售做足“功課”。

 “以嶺已與150家網(wǎng)上藥店建立合作，研究以嶺處方藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售策略和方案。”邵清說，以嶺的專利中藥處方藥產(chǎn)品很有優(yōu)勢。

 孫文錄也談到，一旦處方藥網(wǎng)售得到許可，官網(wǎng)神威健康網(wǎng)將成為企業(yè)銷售處方藥的在線平臺。

 “互聯(lián)網(wǎng)為處方藥銷售提供了新渠道，但不能顛覆患者到醫(yī)院看病拿藥的傳統(tǒng)方式。”中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務副會長武濱認為，網(wǎng)售處方藥方便了糖尿病、高血壓等慢性病患者和一些腫瘤患者購買藥品，“在歐美國家，醫(yī)生為這些需要長期用藥的病人開具的藥品一般需要吃3-4個月。患者可以從醫(yī)院或者醫(yī)生推薦的網(wǎng)售點買藥。網(wǎng)售處方藥減少了患者去醫(yī)院買藥的次數(shù)，但是前期的疾病診療，還是需要病人到醫(yī)院和醫(yī)生進行面對面交流，這種看病體驗是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的。”

 孫文錄表示，網(wǎng)售處方藥政策落地還需要有配套的管理辦法。“醫(yī)院現(xiàn)在都使用電子處方，實行網(wǎng)上售藥后是不是要公開處方？執(zhí)業(yè)醫(yī)師在互聯(lián)網(wǎng)上給病人問診后，是不是可以直接開處方供患者拿藥？另外，國外醫(yī)院為慢性病病人開的處方都是長期有效的，而我國處方的有效期一般不超過7天，這也會影響網(wǎng)售處方藥的開展。”

 網(wǎng)售處方藥也對監(jiān)管提出了更高要求。“原則上，網(wǎng)售處方藥可實現(xiàn)全程數(shù)據(jù)監(jiān)控，更便于監(jiān)管，同時對經(jīng)營單位的產(chǎn)品質(zhì)量管控、藥學服務等提出了更高要求，但相關(guān)政府部門也應推出‘兜底’機制，不能因為偶然事件影響整個行業(yè)，建議推出相應的保險機制。”邵清說。

 醫(yī)藥電商“扎堆”更需創(chuàng)新突圍

 醫(yī)藥電商“扎堆”，無疑也帶來了新的競爭壓力。

 “互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆工具，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)意味著新的市場和機遇，”邵清說，“以嶺希望發(fā)揮作為傳統(tǒng)企業(yè)在資源方面的優(yōu)勢，同時利用電商平臺全面整合企業(yè)的營銷體系，真正實現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，形成‘互聯(lián)網(wǎng)＋以嶺’的新模式。”

 孫文錄也表示，神威藥業(yè)擁有中藥材種植、中成藥科研、提取、生產(chǎn)、營銷等上中下游產(chǎn)業(yè)鏈，同時和很多醫(yī)院有合作關(guān)系，“做電商可以實現(xiàn)線上和線下的閉環(huán)”。

“但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尚處于初級發(fā)展階段，還有許多模式需要探索。”孫文錄說，“互聯(lián)網(wǎng)競爭最終還是企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量的較量，這是企業(yè)的核心競爭力。”

 中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務副會長武濱建議，醫(yī)藥電商可通過創(chuàng)新手段實現(xiàn)突圍。比如，一些藥企在布局互聯(lián)網(wǎng)時提出要建設患者健康大數(shù)據(jù)庫，“掌握患者健康的大數(shù)據(jù)有利于企業(yè)對未來的營銷趨勢作出判斷，同時這種服務也可以成為企業(yè)增值服務的‘抓手’，對企業(yè)和病人都是非常有益的。”

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